Philip Morris International (PMI) продолжает расширение своего глобального центра бизнес-услуг на Филиппинах. Компания увеличила штат подразделения в районе Макати более чем на 80 новых сотрудников, одновременно перейдя к оказанию услуг более высокой стоимости на своем объекте по адресу 8 Rockwell. Это расширение отражает стратегию международного табачного гиганта по укреплению своего присутствия в Азиатско-Тихоокеанском регионе и модернизации операционных процессов на основе новых технологий.
История создания и развитие центра услуг
PMI Business Solutions Philippines (PMIBS) начала свою деятельность в 2021 году с ориентацией на предоставление финансовых и информационно-технологических услуг для 20 рынков по всему миру. За прошедшие годы центр превратился в один из ключевых операционных узлов компании в Азии, значительно расширив масштабы своей деятельности и спектр предоставляемых услуг.
На сегодняшний день филиппинский центр бизнес-услуг насчитывает более 500 квалифицированных профессионалов. Эти специалисты обеспечивают обслуживание 160 рынков по всему миру, предоставляя при этом более 600 различных услуг и функций. Расширение штата на 80 позиций демонстрирует интенсивный рост центра и подтверждает его стратегическое значение для PMI.
Спектр предоставляемых услуг
Глобальный центр бизнес-услуг PMI на Филиппинах охватывает широкий спектр функциональных направлений, обеспечивая комплексную поддержку операций компании на различных рынках:
- Финансовые услуги и бухгалтерский учет
- Управление человеческими ресурсами
- Информационные технологии и цифровая инфраструктура
- Коммерческие и торговые услуги
- Анализ данных и аналитика
- Управление цепью поставок и логистика
- Управление проектами
- Управление автопарком и транспортными ресурсами
Такое разнообразие направлений позволяет центру выступать в качестве многофункционального операционного центра, поддерживающего не только внутренние процессы компании, но и оказывающего услуги различным подразделениям PMI в разных странах и регионах.
Интеграция искусственного интеллекта
Согласно заявлению президента PMIBS Гарри Тана, компания планирует активно внедрять технологии искусственного интеллекта для поддержки более сложных и высокостоимостных услуг. Этот стратегический шаг отражает общую тенденцию в глобальной деловой практике, когда искусственный интеллект становится инструментом оптимизации операций и повышения качества предоставляемых услуг.
Внедрение AI-технологий позволит центру автоматизировать рутинные операции, одновременно высвобождая ресурсы специалистов для работы над более сложными аналитическими и стратегическими задачами. Это способствует повышению эффективности центра и созданию добавленной стоимости для материнской компании и ее партнеров.
Фокус на развитие кадров и трансформацию
Помимо технологического развития, руководство PMIBS особое внимание уделяет развитию кадрового потенциала центра. Компания ориентирована на несколько ключевых направлений стратегического развития:
- Развитие талантов и профессиональное обучение сотрудников
- Расширение операционных возможностей центра
- Цифровая трансформация бизнес-процессов на основе новых технологий
- Переход к услугам более высокой добавленной стоимости
Такой комплексный подход гарантирует, что центр остается конкурентоспособным и может привлекать и удерживать высокопрофессиональных специалистов, что критически важно в условиях интенсивной конкуренции за IT-таланты в регионе.
Роль в глобальной стратегии PMI
Зеня Иванов, президент Philip Morris Fortune Tobacco Corporation на Филиппинах, подтвердил приверженность компании развитию своего присутствия на архипелаге и переподчеркнул значительную роль PMIBS в более широких процессах трансформации и роста PMI. Центр в Макати является вторым глобальным центром бизнес-услуг PMI в мировой структуре компании и первым объектом такого масштаба в Азии.
Это стратегическое позиционирование отражает важность Азиатско-Тихоокеанского региона для будущего развития PMI. Расширение операций в Филиппинах позволяет компании приближать услуги к основным рынкам, улучшать время отклика на запросы от региональных подразделений и использовать местный пул талантов, который характеризуется высокой квалификацией и относительной доступностью по сравнению с западными рынками.
Значение для регионального рынка
Расширение центра бизнес-услуг PMI на Филиппинах имеет значение не только для самой компании, но и для экономики страны. Создание более 80 новых рабочих мест высокой квалификации в сфере информационных технологий, финансов и бизнес-аналитики способствует развитию местного рынка труда и привлечению инвестиций в сектор услуг.
Для украинских профессионалов в области IT и бизнес-аналитики развитие таких крупных центров компаний, ориентированных на глобальный рынок, демонстрирует растущий спрос на высокопрофессиональные услуги в сфере цифровизации и трансформации бизнеса на международном уровне.
Расширение глобального центра бизнес-услуг PMI на Филиппинах свидетельствует о том, что крупные международные корпорации активно развивают свою присутствие в Азии, инвестируя в технологии и кадры. Этот процесс будет продолжаться по мере того, как компании стремятся оптимизировать свои операции и интегрировать искусственный интеллект в различные бизнес-процессы. Для региона это означает рост конкуренции за таланты и возможности для профессионального развития в высокотехнологичных отраслях.